취소/환불 FAQ

작성자
therealmeschool
작성일
2018-12-10 17:15
조회
98
1. 수업취소는 어떻게 해야 하나요?
수업 시작 이후에는 취소가 불가하며, 다른 수업으로 변경하거나 타인 양도 또한 불가합니다.

* 수업취소 방법 : 수업취소는 이메일(info@therealmeschool.com)을 통해서만 가능합니다.

* 수업취소 요청양식
– 제목 : 수업 취소 신청
– 내용 : 성함, 연락처, 신청 클래스명, 취소 사유, 환불받을 은행, 계좌번호, 예금주

위와 같이 요청하여 주시면, 은행 영업일 기준 5일 이내 환불이 완료됩니다.

2. 환불규정은 어떻게 되나요?
2-1. 원데이 : 수업 시작 24시간 전, 수강료는 전액 환불(100%)됩니다. 수업 당일 취소 및 수업 이후 환불은 불가능합니다.

2-2. 정규수업 : 수업 시작 24시간 전, 수강료는 전액 환불(100%)됩니다. 수업 시작 1/3지점 수강금액의 1/3, 수업 시작 1/2 이전 수강금액의 1/2을 환불합니다. 수업 시작 1/2 이후에는 환불이 불가능합니다.

* 수업이 폐강된 경우, 전액 환불(100%) 됩니다.

3. 환불절차는 어떻게 되나요?
이메일(info@therealmeschool.com)로 환불 요청사유, 환불받을 은행, 계좌번호, 예금주를 알려주시면 은행 영업일 기준으로 5일 이내 환불이 완료됩니다.

* KB국민은행 이외의 계좌로 환불받으실 경우 이체 수수료가 발생할 수 있습니다.

* 카드 및 핸드폰 결제 시, 수수료 제외 금액이 환불됩니다.
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